Treinamento em Gestão de Crédito e Cobrança

Prover os conhecimentos técnicos necessários que permitam aos participantes a análise e tomada de decisões sobre os riscos de crédito nas relações comerciais. Incentivar os participantes para que possam estruturar conhecimentos, desenvolvendo a capacidade de reflexão, análise e síntese. Focalizar de forma ampla e identificar as causas da inadimplência, aplicando medidas eficientes e eficazes na recuperação do crédito. Proporcionar os conhecimentos necessários para que tenham condições técnicas para estruturar e gerir a área de cobrança com eficácia.

Colaboradores do contas a receber, financeiro, contábil e administrativo.

• Análise de crédito: O que é crédito, riscos e incertezas, políticas para o setor, fluxograma, ficha cadastral da pessoa física, análise da situação econômica e financeira do cliente, parâmetros para determinação de limites, alçadas para o crédito, garantias.
• Cobrança: políticas para o setor, método de Pareto, fluxograma, cobrança por telefone, negociação com inadimplentes, o CDC e a cobrança, como aplicar o CDC quando da cobrança de clientes em atraso.
• O Código Civil e o crédito e a cobrança.
• Quando aplicar o CC quando do crédito e da cobrança.

Exposição dialogada e prática, apresentação das melhores práticas e construção de exemplos baseados na realidade e necessidades da operação da organização.