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Treinamento de Comunicação e Feedback

O Treinamento de Comunicação e Feedback tem como finalidade o aprimoramento de técnicas que serão aplicadas no dia a dia da empresa com a utilização de ferramentas para um aproveitamento mais eficaz tanto do recebimento quanto do fornecimento de feedback.

Pode ser adaptado em conteúdo.

Pode ser adaptado em carga horária.

Treinamento Comunicação e Feedback

Carga Horária

16 horas

Sobre o Programa

O Treinamento de Comunicação e Feedback da Coopero+ aborda os conceitos fundamentais sobre o tema e apresenta ferramentas úteis para fornecer e receber feedback de maneira eficaz. Ele também foca o desenvolvimento da escuta ativa e da comunicação assertiva, visando a construção de relacionamentos interpessoais produtivos nas organizações.

Público-Alvo

Profissionais de todas as áreas que percebam a comunicação e o feedback como elementos fundamentais para melhorar seu desempenho e alcançar objetivos pessoais e profissionais.

Objetivos do Programa

  • Identificar mecanismos que interferem no processo de comunicação e feedback, para o aprimoramento da performance individual.
  • Aplicar e adotar comportamentos como escuta ativa e feedback, que favorecem a atuação profissional e interpessoal.
  • Estabelecer processos de melhoria da prática de feedback e comunicação com pares, equipe, clientes e fornecedores.

Conteúdo

  • Feedback como processo de ajuda para mudança de comportamento.
  • Por que é difícil dar e receber feedback.
  • Mecanismos de defesa e qualidade do feedback.
  • Tipos e meios de fornecer feedback eficaz.
  • Feedback construtivo.
  • Comunicação interpessoal e seus elementos críticos.
  • Escuta ativa e atitudes do bom ouvinte.
  • Relacionamento e empatia.
  • Prática e compartilhamento com o grupo.

Metodologia

Exposição dialogada, atividades e exercícios vivenciais individuais e em grupo, discussão e apresentação de melhores práticas, possibilitando reflexão sobre a importância do feedback e da comunicação nas equipes de alto desempenho.

Dentro desta temática, nossos especialistas poderão desenvolver quaisquer treinamentos do interesse da sua companhia.