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Treinamento em Gestão de Crédito e Cobrança

Treinamento em Gestão de Crédito e Cobrança

O treinamento em Gestão de Crédito e Cobrança transmite conhecimentos necessários para o colaborador do contas a receber, financeiro, contábil e administrativo a identificar as causas da inadimplência e assim poder tomar decisões que facilitem a recuperação do crédito.

Pode ser adaptado em conteúdo.

Pode ser adaptado em carga horária.

Treinamento em Gestão de Crédito e Cobrança

Carga Horária

16 horas

Sobre o Programa

Prover os conhecimentos técnicos necessários que permitam aos participantes a análise e tomada de decisões sobre os riscos de crédito nas relações comerciais. Incentivar os participantes para que possam estruturar conhecimentos, desenvolvendo a capacidade de reflexão, análise e síntese. Focalizar de forma ampla e identificar as causas da inadimplência, aplicando medidas eficientes e eficazes na recuperação do crédito. Proporcionar os conhecimentos necessários para que tenham condições técnicas para estruturar e gerir a área de cobrança com eficácia.

Público-Alvo

Colaboradores do contas a receber, financeiro, contábil e administrativo.

Conteúdo

  • Análise de crédito: O que é crédito, riscos e incertezas, políticas para o setor, fluxograma, ficha cadastral da pessoa física, análise da situação econômica e financeira do cliente, parâmetros para determinação de limites, alçadas para o crédito, garantias.
  • Cobrança: políticas para o setor, método de Pareto, fluxograma, cobrança por telefone, negociação com inadimplentes, o CDC e a cobrança, como aplicar o CDC quando da cobrança de clientes em atraso.
  • O Código Civil e o crédito e a cobrança.
  • Quando aplicar o CC quando do crédito e da cobrança.

Metodologia

Exposição dialogada e prática, apresentação das melhores práticas e construção de exemplos baseados na realidade e necessidades da operação da organização.

Dentro desta temática, nossos especialistas poderão desenvolver quaisquer treinamentos do interesse da sua companhia.

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